VEON не став робити прогноз на рік (Фото:NV) Мобільний оператор Київстар планує оновити свого віртуального помічника за допомогою технології ChatGPT. Український мобільний оператор Київстар планує оновити власний чат-бот клієнтської підтримки технологією штучного інтелекту. Про це розповіла B2C-директор Київстар Тетяна Лукінюк, передає Forbes Україна.
“Ми зараз переглядаємо повністю підхід до Зоряни, щоб зробити її все-таки адекватною з використанням ChatGPT, ніж намагатися прискорити минулу технологію”, – розповіла Лукінюк.
За словами представниці компанії, через питання безпеки на це може піти рік-півтора.
” Ми точно не зможемо це зробити швидко”, – зазначила топ-менеджерка Київстар.
Вона наголосила, що інтенсивність атак на найбільшого в Україні телеком-оператора зросла у 400 разів. Тому, з міркувань безпеки, компанія зможе працювати лише із захищеною на 100% технологією.
Оператор запустив бота-помічника Зоряну у березні 2016 року. Директор зазначила, що з того часу технології значно змінилися, тому оператор вирішив повністю переглянути підхід до віртуального помічника.
Наприкінці березня повідомлялося, що OpenAI представила оновлення, яке значно розширює можливості ChatGPT , зокрема надасть йому доступ до живих даних з Інтернету.
